Komitmen Kami
Wen1win komited untuk menyediakan persekitaran perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua pengguna kami di Malaysia. Kami faham bahawa bagi kebanyakan orang, pertaruhan adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — tetapi kami juga sedar bahawa bagi sesetengah individu, ia boleh menjadi masalah serius yang menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan, dan kesihatan mental mereka.
Oleh itu, wen1win menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang membolehkan anda menetapkan had dan mengawal tabiat bermain anda dengan lebih efektif. Halaman ini juga menyenaraikan tanda-tanda amaran perjudian bermasalah serta sumber sokongan yang boleh anda hubungi jika anda memerlukannya.
Semua alat kawalan yang disenaraikan di bawah adalah percuma, mudah digunakan, dan boleh diaktifkan dalam masa kurang dari 2 minit melalui tetapan akaun anda.
Alat Kawalan Diri Yang Tersedia
Platform wen1win menyediakan beberapa alat yang direka khas untuk membantu anda mengawal aktiviti perjudian anda. Anda boleh mengakses semua alat ini melalui bahagian "Tetapan Akaun" > "Permainan Bertanggungjawab" dalam platform wen1win.
Had Deposit
Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah maksimum yang anda boleh depositkan ke akaun wen1win anda. Sebaik sahaja had dicapai, sistem akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik.
Sedia DigunakanHad Kerugian
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan sehingga tempoh tersebut tamat.
Sedia DigunakanHad Masa Sesi
Tetapkan berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Sistem akan mengingatkan anda apabila masa yang ditetapkan hampir tamat dan akan log keluar akaun anda secara automatik apabila had dicapai.
Sedia DigunakanRehat Sementara (Cool-off)
Ambil rehat dari perjudian untuk tempoh 24 jam, 48 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun anda tetapi baki anda kekal selamat.
Sedia DigunakanPengecualian Kendiri
Tutup akses kepada akaun anda untuk tempoh minimum 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh pengecualian yang dipilih. Semua baki akan dikembalikan sebelum pengecualian diaktifkan.
Sedia DigunakanSekatan Komunikasi Pemasaran
Berhenti terima semua e-mel, SMS, dan notifikasi pemasaran tentang promosi dan bonus. Anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
Sedia DigunakanTidak pasti alat mana yang sesuai untuk situasi anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dan kami akan membantu anda memilih alat yang paling berkesan berdasarkan keperluan anda.
Tanda-tanda Amaran Perjudian Bermasalah
Perjudian bermasalah tidak berlaku dalam sekelip mata — ia berkembang secara beransur-ansur. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Berikut adalah tanda-tanda umum yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Menghabiskan lebih banyak masa dan wang untuk berjudi daripada yang dirancang pada asalnya.
Berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan.
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk terus berjudi atau membayar hutang perjudian.
Merasa gelisah, marah, atau tertekan apabila cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti perjudian.
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga atau rakan-rakan, atau berbohong tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana terlalu fokus pada aktiviti perjudian.
Cuba "mengejar kerugian" dengan terus berjudi dalam harapan untuk memulihkan wang yang hilang.
Merasa bahawa perjudian adalah satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau untuk merasakan keseronokan.
Jika anda mengenali 3 atau lebih tanda-tanda ini dalam diri anda, sangat disyorkan untuk anda berhenti berjudi buat sementara waktu dan berbincang dengan kaunselor profesional melalui sumber sokongan yang disenaraikan di bawah.
Adakah Perjudian Anda Masih Terkawal?
Luangkan masa sebentar untuk merenung soalan-soalan ini dengan jujur. Tiada siapa yang akan melihat jawapan anda — ini adalah untuk kesedaran diri anda sendiri.
Jika anda menjawab "ya" untuk 2 atau lebih soalan, ini mungkin tanda bahawa tabiat perjudian anda perlu dikawal dengan lebih ketat.
Sumber Sokongan & Bantuan Profesional
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila jangan ragu untuk menghubungi organisasi sokongan profesional berikut. Semua perkhidmatan ini adalah sulit dan kebanyakannya percuma:
Befrienders Malaysia
Perkhidmatan kaunseling emosi dan sokongan sulit melalui telefon, tersedia 24/7 dalam pelbagai bahasa termasuk Bahasa Melayu, Mandarin, dan Tamil.
Talian Kasih (15999)
Khidmat kaunseling telefon percuma yang dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia, menyediakan sokongan untuk pelbagai isu termasuk perjudian bermasalah.
Hospital & Klinik Kesihatan Mental
Kebanyakan hospital kerajaan utama di Malaysia menyediakan perkhidmatan psikiatri dan kaunseling untuk individu yang mengalami masalah perjudian. Rawatan di hospital kerajaan adalah sangat berpatutan.
Gamblers Anonymous (GA)
Kumpulan sokongan antarabangsa bagi individu yang ingin berhenti berjudi. Mesyuarat diadakan di beberapa lokasi di Malaysia dan dalam talian, tanpa sebarang caj.
Sokongan Wen1win
Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan, menetapkan had akaun, atau memproses permintaan pengecualian kendiri dengan segera dan sulit.
Petua Untuk Bermain Dengan Bertanggungjawab
Berikut adalah beberapa panduan praktikal yang boleh membantu anda mengekalkan perjudian sebagai aktiviti hiburan yang sihat dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda:
- Tetapkan Bajet Sebelum Bermula — Putuskan berapa banyak wang yang anda mampu hilang sebelum anda mula bermain, dan berpegang pada jumlah itu tanpa mengira menang atau kalah.
- Anggap Wang Pertaruhan Sebagai Bayaran Hiburan — Fikirkan wang yang anda gunakan untuk berjudi seperti bayaran untuk menonton wayang atau konsert — ia adalah kos untuk keseronokan, bukan pelaburan yang mesti pulang modal.
- Jangan Berjudi Apabila Emosi Tidak Stabil — Jangan sekali-kali berjudi ketika anda sedih, marah, tertekan, atau berada di bawah pengaruh alkohol. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi sering berakhir dengan penyesalan.
- Ambil Rehat Berkala — Tetapkan masa rehat dalam setiap sesi bermain. Bangun, bergerak, atau lakukan aktiviti lain untuk memutuskan momentum dan menilai semula keadaan anda.
- Jangan Cuba Mengejar Kerugian — Ini adalah perangkap yang paling berbahaya. Sebaik sahaja anda mula berfikir "saya mesti menang balik wang saya", itu adalah masa untuk berhenti.
- Kekalkan Keseimbangan Hidup — Pastikan perjudian tidak mengganggu kerja, hubungan keluarga, hobi lain, atau tanggungjawab harian anda. Kehidupan yang seimbang adalah kehidupan yang sihat.
- Gunakan Alat Kawalan Yang Tersedia — Jangan tunggu sehingga masalah timbul. Aktifkan had deposit dan had kerugian dari awal sebagai langkah pencegahan.
- Jangan Pinjam Wang Untuk Berjudi — Hanya gunakan wang yang benar-benar anda miliki dan mampu untuk kehilangan. Meminjam wang untuk berjudi adalah salah satu tanda paling jelas perjudian bermasalah.
Platform Dipantau 24/7
Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan untuk mengesan tanda-tanda awal perjudian bermasalah dan akan menghubungi anda jika kami melihat sesuatu yang membimbangkan.
Akses Had Serta-merta
Semua had yang anda tetapkan berkuat kuasa dengan segera, dan sebarang perubahan untuk meningkatkan had akan tertangguh selama 24 jam untuk memberikan anda masa berfikir.
Privasi Terjamin
Semua permintaan sokongan berkaitan perjudian bertanggungjawab diuruskan dengan kerahsiaan penuh. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
Perjudian Di Bawah Umur Adalah Haram
Platform wen1win adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Mendaftar atau berjudi di bawah umur 18 tahun adalah melanggar undang-undang Malaysia dan terma perkhidmatan kami.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa jika perlu. Jika kami mengesan akaun yang didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua aktiviti akan dibatalkan.
Jika anda mengetahui seseorang di bawah umur yang mengakses platform perjudian dalam talian, sila laporkan kepada kami segera melalui [email protected] agar tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Kesejahteraan Anda Adalah Keutamaan Kami
Bermain dengan tenang menggunakan alat kawalan wen1win. Aktifkan had dan tetapan yang sesuai untuk pengalaman bermain yang lebih selamat dan bertanggungjawab.